PRÄAMBEL
Die IZAC Store Company - Frankreich (im Folgenden als "JSR Society" bezeichnet) vermarktet IZAC -Artikel in Frankreich. Das JSR -Unternehmen war bestrebt, die Erwartungen seiner Kunden immer besser zu erfüllen. Die Verwendung des in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Fernverkaufsverfahren ist nur für Verbraucher in dem Sinne reserviert, in dem gesetzlich und gesetzlich vorgeschrieben, ausschließlich für ihr eigenes Konto wirkt und auf "Festland Frankreich" vertraut ist.

 

Artikel 1: Anwendungsfelder
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von IZAC -Artikeln, die entweder über den von JSR eingerichteten Kundendienst abgeschlossen sind, oder über die Händler -Website, die von der französischen Version der IZAC.FR -Website zugänglich ist.

1.1 In Bezug auf den Verkauf telefonisch wird jeder Verkauf von IZAC -Artikeln durch den von JSR eingerichteten Kundendienst unter der Auflösungsbedingung für die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden abgeschlossen.

1.2 In Bezug auf den Verkauf mit elektronischen Mitteln (Internet) erklärt der Kunde, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen vor dem Aufgeben seiner Bestellung gelesen hat. Die Bestätigung seiner Bestellung ist daher eine wertlose Akzeptanz oder Reserve dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 1369-4 des Zivilgesetzbuchs, der in der Bestellung Nr. 2016-131 vom 10. Februar 2016 bis 3-Arzt aufgehoben wurde, können diese allgemeinen Verkaufsbedingungen von einer Person, die die IZAC.FR-Website mithilfe einer Computerregistrierung besucht, aufbewahrt werden und kann mit Hilfe ihres Printes reproduziert werden. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten, solange sie auf der IZAC.FR -Website erscheinen. Für den Fall, dass diese allgemeinen Verkaufsbedingungen nach dem Datum ihrer Löschung der IZAC.FR -Website über andere Websites oder auf andere Weise dennoch für die Öffentlichkeit zugänglich bleiben würden, wären sie jedoch nicht mehr gegen JSR durchsetzbar.

 

Artikel 2: Identifizierung des Angebots des Angebots
JSR SAS Company mit einem Kapital von 6.095.000 Euro, registriert im Nanterre Trade and Companies, der sich unter Nummer 449 572 999 00893 registriert und deren Hauptsitz in der 10/16 Avenue de L'Europe 92300 Levallois Perret liegt. Tel: +33 1 42 78 27 33.

In Übereinstimmung mit den Artikeln R. 541-167 und dem Anschluss des Umgebungscodes hat IZAC JSR nachfolgend eindeutige Kennungen:
Ökologisch-Organismus einzigartiger Identifikator-Sektor-Refashion (Eco TLC):
FR316952_11xznd

 

Artikel 3: Informationen zu Artikeln
Die Informationen zu allen IZAC -Artikeln, die wahrscheinlich über den Kundendienst der JSR Company verkauft werden, sind mit ihren Referenzen in allen IZAC -Stores sowie auf der IZAC.FR -Website verfügbar.

Diese Informationen entsprechen den Vorschriften, die die gesetzlichen und regulatorischen Texte und insbesondere nach Artikeln L. 111-1 und L.113-3 des Verbrauchergesetzbuchs und durch das Ministererleichung vom 3. Dezember 1987 "im Zusammenhang mit Verbraucherinformationen über die Preise" entsprechen.

 

Artikel 4: Produktreihenfolge
4.1 Bestellungen werden durch den Kundendienst des Unternehmens JSR bei +33 1 77 35 14 72 (Preis eines lokalen Anrufs) oder über die Anrufnummern der Läden des Unternehmens und von Metradan Frankreich von 9:00 Uhr von 9.00 Uhr und am Freitag von 9.00 Uhr und am Fragung von 9.00 Uhr und am Freitag und am Freitag von 8.00 Uhr und am Fraga.
4.2 Bestellungen nach Internet -Bestellungen können auf der Händlerwebsite im Internet aufgestellt werden, die von der französischen Version der IZAC.FR -Website zugänglich sind. Der Kunde hält die Telekommunikationskosten auf seine Kosten bei der Zugriff auf das Internet und nutzt die IZAC.FR -Website.

Der Kunde muss, um ein Produkt kaufen zu können, ein Bestellformular auszufüllen, in dem bestimmte obligatorische Felder angegeben sind, damit seine Auswahl von JSR berücksichtigt werden kann.
Im Falle einer längeren Inaktivität beim Verbinden ist es möglich, dass die Auswahl der ausgewählten Elemente nicht mehr garantiert wird. Der Kunde wird eingeladen, seine Produktauswahl von Anfang an wieder aufzunehmen.

Alle für den Verkauf erforderlichen Phasen werden auf der IZAC.FR-Website gemäß den Bestimmungen von Artikel 1369-1 des Zivilgesetzbuchs festgelegt, der in der Bestellung Nr. 2016-131 vom 10. Februar 2016-3- 3- 3- aufgehoben wurde. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1369-4 des Zivilgesetzbuchs, der in der Bestellung nicht aufgehoben wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, vor dauerhaft Bestätigung seine Bestellung zu bestätigen, um die Details seiner Bestellung und seinen Gesamtpreis zu bestätigen, bevor er seine Akzeptanz ausdrückt. Ab dem Moment, in dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, wird das Unternehmen JSR die Empfang ohne Verzögerung und elektronisch beschuldigen. Der Verkauf wird jedoch erst endgültig angesehen, nachdem der Kunde die Bestellung per JSR bestätigt hat, wobei die Versand der Artikel angegeben wird. Nur die gesendeten Gegenstände werden belastet.
4.3 Ablehnung von Bestellungen, die zu den Bestimmungen von Artikel L.121-11 des Verbrauchergesetzbuchs zu sagen sind, ist das JSR-Unternehmen berechtigt, eine abnormale oder erteilte Bestellung in böser Absicht oder eine Bestellung von einem Kunden zu verweigern, mit dem ein Streit in Bezug auf die Zahlung einer vorherigen Bestellung vorliegt.

 

Artikel 5: Verwendungsbedingungen der Geschenkkarte
Die Geschenkkarte (die „Karte“) ist Eigentum der JSR -Firma, deren Inhaber ein einfacher Depotstuhl ist.

Es kann im Geschäft (physische Karte) oder auf der Händler -Site (virtuelle Karte) gekauft werden und gilt für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Kaufdatum im Laden oder gegebenenfalls das Datum des Sendens der virtuellen Karte an der E -Mail -Adresse des Kunden.
Das Geschenk E-Carte arbeitet nur in Frankreich. Es kann mehrmals verwendet werden und wird zum Datum Ihrer Wahl per E -Mail gesendet. Es gilt auf der gesamten Website oder in Geschäften (ohne Franchisenehmer, Geschäfte von Talange und Franconville).
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die Karte nicht erneuert oder zum Einkaufen verwendet werden, und es kann kein verfügbares Guthaben der Karte angefordert werden.

Die Karte ist nicht nominativ, ihr Inhaber wird ausschließlich für ihre Verwendung und ihre Wache verantwortlich sein. Es kann nicht im Falle von Diebstahl, Verlust und Schaden ersetzt werden.

In beiden Fällen kann die Geschenkkarte für den Kauf von Produkten zum Verkauf in allen IZAC -Geschäften oder auf der Händlerstelle verwendet werden, bis die Gesamtmenge während der gesamten Gültigkeitsdauer erschöpft ist.

Die Geschenkkarte wird mit jeder Verwendung des Bestellpreises belastet.

Wenn der Bestellpreis höher als der verfügbare Guthaben ist, wird der Kunde gebeten, die Differenz durch eine andere in IZAC -Stores oder auf der Händlerstelle akzeptierte Zahlungsmethode zu zahlen.

Der Kunde kann das in einem IZAC -Geschäft oder auf der Handelsstelle verfügbare Guthaben bei der Aufgabe einer Bestellung konsultieren.

Die Rückkehr der noch nicht verwendeten Geschenkkarte wird gemäß den folgenden Bedingungen akzeptiert:
• Die in allen IZAC -Filialen gekaufte physische Karte kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
• Die auf der Händler -Website gekaufte virtuelle Karte kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Versands auf dem vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellten E -Mail -Box zurückgegeben werden.

Im Falle einer Auszahlung im Rahmen der oben genannten Bedingungen wird der Preis der Karte mit der gleichen Zahlungsmethode wie der für den Kauf verwendet. Um die Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde in der Lage sein, die Originalbeleg oder das E-Ticket zu rechtfertigen, und gegebenenfalls die Karte, mit der die Zahlung sowie die Transaktionsbeleg verwendet werden. E-Ticket ist der Bestätigungsbestätigungs-E-Mail beigefügt und auch auf dem Kundenkonto verfügbar, das von der Händler-Website zugegriffen werden kann.

Die Erstattung der mit einer Geschenkkarte gekauften Produkte und zurückgesandtes Produkte wird durch die Gutschrift des Preises des Produkts vorgenommen, das in den verfügbaren Restbetrag der Karte zurückgegeben wird. Wenn die Karte nicht mehr vorhanden ist oder wenn ihre Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, wird der Preis des Produkts in Form eines Gutscheins oder auf einer neuen Geschenkkarte gutgeschrieben:
(i) entweder auf die Erstattung von Produkten in den Geschäften gekauft;
(ii) oder per E -Mail an die Adresse des Kunden, die für die Erstattung von Produkten gekauft wurde, die auf der Händler -Website gekauft wurden.

Schließlich kann das Unternehmen JSR aus allen Gründen, die unabhängig von seinem Testament unabhängig von seinem Testament (Aufschlüsselung/Fehler von Telekommunikationssystemen, Spam usw.), im Falle eines Verlusts der an den Kunden mitgeteilten Informationen oder sogar bei Ungenauigkeit der Kontaktdaten des Kunden nicht verantwortlich für die Nicht-Rezeption oder -verzögerung des Erhalts einer virtuellen Karte durch den Kunden gehalten werden.

 

Artikel 6: Artikelpreis
Der Preis von Artikeln wird alle enthaltenen Steuern verstanden. Sofern bei der Bestellung auf der IZAC.FR -Website oder telefonisch im Kundendienst ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.

Der Preis einschließlich der Steuer der einzelnen Artikel, die der Kunde erwerben möchte, sowie die Höhe der Transportkosten in Bezug auf seine Lieferung werden ihm entweder mit dem Kundendienst des JSR -Unternehmens oder bei der Verbindung zur IZAC.FR -Website mitgeteilt.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L.221-13 des Verbrauchergesetzes erhält der Kunde während der Lieferung für jeden der Artikel die schriftliche Bestätigung des Preises, das den Preis der Artikel und die Lieferkosten gegebenenfalls ausführte.

 

Artikel 7: Zahlungsbedingungen
Die Zahlung der Einkäufe des Kunden kann mit einer Bankkarte durchgeführt werden (werden die Karten des "CB" -Netzwerks, Visa, MasterCard, American Express) durchgeführt. Bei der Bezahlung der Bankkarte wird die Bankkarte des Kunden bei der Vorbereitung der Bestellung belastet.

To this end, the Customer confirms to the customer service of the company JSR, during an order by phone, and guarantees the company JSR, during an order via the Internet, that he is the holder of the bank card and that the name appearing on this bank card to be debit is indeed his then communicates either by phone, or in a secure environment on the Internet, the number and the expiration date appearing in the front of his bank card as well as the numbers Visuelles Kryptogramm auf der Rückseite (oder auf der Vorderseite) seiner Bankkarte.

Sichere Zahlung: Alle auf Izac.fr durchgeführten Transaktionen sind dank des CAisse -Zahlungssystems von EPARGNE ILE DE France: SP Plus sicher.

Keine Bankinformationen sind Izac.fr.

SP Plus ist zertifiziert HTTPS, PCI-DSS und PCI-3DS: Dies bedeutet, dass alle Informationstransit auf dieser Plattform verschlüsselt und geschützt sind und im Internet niemals klar sind.

Alle unsere Zahlungen unterliegen 3D Secure; Während der Zahlung bitten wir Ihre Bank, Sie zu authentifizieren (z. B. indem Sie eine SMS oder eine Verbindung zum Online -Banking senden), um Ihre Zahlung zu validieren.

 

Artikel 8: Lieferung
Die Lieferung der Artikel erfolgt nach Zahlung des Bestellbetrags. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes erfolgt die Lieferung der bestellten Artikel innerhalb der von der Firma JSR mitgeteilten Fristen und in Ermangelung eines Hinweises in jeder Veranstaltung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung, vorbehaltlich der vollen Zahlung des Preises.

Die Lieferzeit eines Produkts entspricht der Vorbereitungsdauer der Bestellung, zu der die Lieferzeit vom Beförderer gemäß dem vom Kunden gewählten Transportmittel hinzugefügt wird.

IZAC kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die entweder dem Kunden oder der unvorhersehbaren und unüberwindlichen Tatsache eines Dritten am Vertrag oder einem Fall von Gewaltmajee zugeschrieben werden. Alle präsentierten Artikel sind auf Lager erhältlich. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine Bestellung abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel mehrere separate Sendungen unterliegen kann.

Im Falle einer Verzögerung der Lieferung in Bezug auf die oben genannte Höchstdauer kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um sie zu bestellen, um die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Zeit auszuführen. Im Falle einer Nichteinhaltung dieser neuen Zeit kann der Kunde per E-Mail oder per E-Mail oder per Brief den Vertrag lösen und die Rückerstattung seiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Denunziation des Vertrags erhalten.

Die kostenlose Lieferung im Laden:
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen kostenlos im Laden Ihrer Wahl auf dem Festland Frankreich geliefert. Hinweis: Wenn der Geschäft diesen Service vorübergehend nicht anbieten kann, befindet er sich nicht in der Liste der angebotenen Geschäfte.

Lieferung zu Hause verfügbar:
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen an die Adresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs in der Lieferphase angegeben haben.

Die Lieferung in Relay Point:
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen im Relaispunkt geliefert, den Sie während des Bestellprozesses in der Lieferphase angegeben haben.

Zum Zeitpunkt der Lieferung lädt IZAC den Kunden ein, eine erforderliche Prüfung durchzuführen, um fehlende, Mängel oder andere offensichtliche oder Nichteinhaltung der auf seine Bestellung gelieferten Produkte zu erkennen. Der Kunde muss insbesondere den Zustand der Verpackung, die Anzahl der Pakete und die Produkte in den Mengen, ihre Referenzen und deren Merkmale überprüfen. Dem Kunde wird nachdrücklich empfohlen, dem Spediteur eine Reserve für die Verpackung und gegebenenfalls den Zustand der Produkte zu benachrichtigen (Beispiel: offenes und/oder beschädigtes Paket).
Wenn während der Lieferung der externe Aspekt des Pakets nicht perfekt ist, wird der Kunde in Anwesenheit des Spediteur geöffnet, um den Status des Artikels zu überprüfen. Im Falle eines Schädens des Artikels wird der Kunde ihn genau auf den Lieferausfall detailliert beschreiben, die Bestimmungen von Artikel 11, nach denen auch zutreffend sind, anwendbar.

Die Lieferung wird dank der Chronopost -Dienste für das Festland Frankreich, Korsika und Monaco für einen Zeitraum von 2 bis 5 Tagen gewährleistet.

Wir liefern fast 22 Ziele in Europa und international. Sie finden unten die Liste dieser Ziele:

Die Lieferung wird dank der Chronopost International Services (Lieferzeiten zwischen 3 und 8 Tagen) gewährleistet.
- Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande: 13 €
- Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich: 16 €
- Österreich, Dänemark, Irland, Portugal: 17 €
- Finnland, Faroesische Inseln, Schweden: 21 €
- Griechenland, Ungarn, Polen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Russland: 24 €
- Bulgarien, Zypern, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien: 24 €
- Schweiz: 25 €
- Asien: 65 €
- Kanada, USA, Mexiko: 70 €
- Südamerika: 70 €
- Dom Tom: 70 €
- Afrika: 85 €

 

Artikel 9: zufrieden oder erstattet - Auszugsrecht und Rückgabe von Gegenständen
Das JSR-Unternehmen ist sich davon aus, dass diejenigen seiner Kunden, die mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, das in Artikel L.221-18 des Verbraucherkodex vorgesehene Auszugsrecht unter den besten Bedingungen ausüben können.

Daher kann der Kunde sein Auszugsrecht ohne Grund innerhalb von vierzehn (30) Tagen ab dem Datum der Rezeption des Eigentums ausüben. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, sobald die Immobilie in unseren Lagern zurückgegeben wird. Um seine Auszahlungsentscheidung zu benachrichtigen, muss der Kunde uns seine Entscheidung mit einer Erklärung ohne Mehrdeutigkeit per E -Mail unter serviceclient@izac.fr oder per eingetragenes Brief mit Bestätigung des Empfangs an die in Artikel 10.1 unten genannte Adresse informieren. Weitere Informationen zum Austausch in Geschäften und Erstattungen finden Sie in FAQs.

Zu diesem Zweck geben wir das Modell des Auszahlungsformulars an, das im Anhang zu Artikel R.221-1 des Verbrauchercode vorgesehen ist:
(Bitte füllen Sie dieses Formular aus und geben Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie aus dem Vertrag zurückziehen möchten.)

Darüber hinaus unterliegt die Rückgabe der Geschenkkarte durch die in Artikel 5 "Nutzungsbedingungen der Geschenkkarte" vorgesehenen Bestimmungen.

Um die Artikel wiederherzustellen, die er bereits erhalten hätte, kann der Kunde die Artikel per Post an die oben genannte Adresse auf ihre Kosten zurückgeben. In diesem Fall muss der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Kommunikation seiner Entscheidung, den betreffenden Artikel zurückzuziehen, an die in seinem Rückgutschein angegebene Adresse zurückgeben. Direkte Kosten für den Artikel werden dann vom Kunden getragen.

Es liegt an dem Kunden, den Nachweis dieser Rückgabe zu verwalten, wodurch angenommen wird, dass die Artikel per registrierter Versand zurückgegeben werden müssen oder auf andere Weise ein bestimmtes Datum angeben, die Kosten und die Risiken der Rückgabe, die der Kunde verbleiben. Die Erstattung erfolgt sofort nach dem Empfang der Firma JSR der zurückgegebenen Gegenstände. Der Kunde wird per E -Mail informiert. Die Erstattung der für die zurückgegebenen (en) bezahlten Beträge werden abhängig von der Zahlungsmethode der Artikel durch Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden, der der für die Zahlung verwendeten Bankkarte entspricht, durchgeführt. Gemäß Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzes muss der Fachmann keine zusätzlichen Kosten erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Liefermethode ausgewählt hat als die vom Fachmann angebotene Standard-Liefermethode.

 

Artikel 10: Compliance - Garantie
Der Kunde muss sicherstellen, dass die an ihn gelieferten Artikel seiner Bestellung entsprechen. Für den Fall, dass die gelieferten Artikel nicht mit seiner Bestellung übereinstimmen, muss der Kunde den Kundendienst von JSR unter 01 77 35 14 72 oder per E -Mail an die folgende Adresse serviceclient@izac.fr informieren, bevor die Anomalie zurückgegeben wird.
Ungeachtet der spezifischen Garantiebedingungen, die dem Kunden mit dem ausgestellten Artikel gegeben wurden, unterliegen die IZAC -Artikel den gesetzlich vorgesehenen Garantienbedingungen.

Erinnerung an Artikel L.217-4, L.217-5 und L.211-12 des Verbrauchergesetzes und der Artikel 1641 und 1648, erster Absatz des Bürgergesetzbuchs:

"Artikel L.217-4 des Verbraucherkodex: Der Verkäufer muss dem Vertrag eine gute Einhaltung des Vertrags liefern und auf bestehende Konformitätsfehler während der Lieferung reagiert. Er reagiert auch auf Compliance-Defekte, die sich aus der Verpackung, den Anweisungen oder Anweisungen oder einer Installation ergeben, wenn er durch den Vertrag berechnet wurde oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde."

"Artikel L.217-5 des Verbrauchercode:
Um den Vertrag einzuhalten, muss das Eigentum:
1 ° ist spezifisch für die normalerweise erwartete Verwendung einer ähnlichen Eigenschaft und gegebenenfalls zutreffend:
• entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und haben die Eigenschaften, die letztere dem Käufer in Form einer Stichprobe oder eines Modells präsentiert;
• Präsentieren Sie die Qualitäten, die ein Käufer zu Recht auf öffentliche Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder durch seinen Vertreter, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, warten kann.
2 ° oder präsentieren die Merkmale, die durch gegenseitige Vereinbarung durch die Parteien definiert sind oder die vom Käufer beantragten Sondergebrauch spezifisch sind und den Verkäufer aufmerksam gemacht haben und die letztere akzeptierten. "

"Artikel L.211-12: Die Maßnahme aufgrund des Mangels an Konformität wird durch zwei Jahre aus der Erteilung des Eigentums vorgeschrieben."

"Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs: Der Verkäufer wird aufgrund der verborgenen Mängel des verkauften Dings aus der Garantie gehalten, was ihn für die Verwendung, für die er bestimmt ist, oder die diese Verwendung so stark verringert, dass der Käufer ihn nicht erworben hätte oder nur einen niedrigeren Preis gegeben hätte, wenn er sie gewusst hätte."

"Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs, erster Absatz: Die Maßnahmen, die sich aus den bröckelnden Mängel ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Laster eingeführt werden."
Die Reparatur der Folgen des verborgenen Defekts beinhaltet, wenn er nachgewiesen wurde, die Rechtsprechung:
- Entweder die völlig kostenlose Reparatur des Artikels, einschließlich Arbeitskosten,
- entweder sein Ersatz oder die Gesamt- oder teilweise Rückerstattung seines Preises, falls der Artikel völlig unbrauchbar ist,
- und Entschädigung für den Schaden, das möglicherweise Personen und Eigentum durch den Fehler des Artikels verursacht wird.

Das JSR-Unternehmen bietet Nachverkaufsservice seiner Produkte an. Der Kunde kann sich telefonisch an den Kundendienst wenden: +33 1 77 35 14 72 (Preis eines lokalen Anrufs) oder in einen der IZAC -Stores gehen, um weitere Informationen zu diesem Service zu erhalten.

 

Artikel 11: Reclamations - Information - Mediation
11.1 - Informationen oder vorherige Beschwerde
Für alle Informationen müssen Sie die Kundendienst des Unternehmens als Priorität von 01 77 35 14 72 (NUMBER AUSGEBNISSEN), MONTAG bis Freitag, außer Feiertagen oder arbeitslos, von 9.00 Uhr und von 2 Uhr morgens. Hauptsitz 10 Avenue de l'Europe-92300 Levallois-Perret.

11.2 - Mediationsanfrage
Im Falle des Schadensantrags an den Verbraucherdienst oder in Ermangelung einer Antwort dieses Dienstes innerhalb von zwei Monaten kann der Verbraucher den Streit über die Bestellung oder den CGV an einen Mediator vorlegen, der versuchen wird, in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit zu versuchen, die Parteien näher zu bringen, um eine umtragbare Lösung zu erreichen.

Weitere Informationen zum Mediationsprozess.

"In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherkodex in Bezug auf die einvernehmliche Streitbeilegung hält XXX an der Dienste des Verbrauchsmediators La Fevad (Föderation von E -Commerce und Distanzverkauf), deren Kontaktdaten wie folgt lautet: Mediator von Fevad BP 20015 - 75362 Paris Cedex 8 - HTTPS. Nach früheren schriftlichen Verfahren für Verbraucher gegenüber xxx kann der Dienst des Mediators für jeden Verbraucherstreit beschlagnahmt werden, dessen Siedlung nicht erfolgreich wäre. Klicken Sie hier, um die Überweisungsmethoden des Mediators zu finden. »»
Um seinen Mediationsantrag einzureichen, hat der Verbraucher ein Anspruchsformular auf der Website des Mediators.

Die Vertragsparteien bleiben frei, die Verwendung von Mediation zu akzeptieren oder zu verweigern, sowie im Falle eines Rückgriffs zur Mediation, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung zu akzeptieren oder abzulehnen.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission eine Online -Streitbeilegungsplattform eingerichtet.
Die Plattform ist für den folgenden Link zugänglich: Online -Streit Siedlungsplattform

 

Artikel 12: Elektronische Dateien - Privatschutz des Privatlebens
Das JSR -Unternehmen war eine elektronische Datei, in der bestimmte personenbezogene Daten zu seinen Kunden aufgeführt sind. Bei der Bestellung des Kundendienstes oder per Internet auf der IZAC.FR -Website von einem neuen Kunden wird diese Datenbank durch Informationen darüber angereichert, die es anschließend ermöglichen, die Erwartungen besser zu erfüllen und Unterstützung für die Unterstützung des Kundendienstes zu erleichtern. Diese Datenbank war Gegenstand einer Erklärung gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Vorschriften "Informatique et libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, modifiziert durch Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004.

Für den Fall, dass der Kunde sich bereit erklärt, individuelle Daten persönlicher Natur zu kommunizieren, hat er dann das individuelle Zugriffsrecht, Rückzug und Berichtigung gesetzlich vorgesehen und kann diesbezüglich die Informationen über ihn haben, die nicht mehr relevant wären.
Die Registrierung im BlocTel -Dienst betrifft nur Telefonanruf. Im Falle des Erhalts von betrügerischen SMS kann der Verbraucher im Rahmen des von IZAC gesendeten SMS nach einer vorherigen Vereinbarung durch den Kunden jederzeit in der Lage sein, sich am Ende der Nachricht zu entschreiben/zu entschreiben, oder wenn Sie sie auf den Kundendienst anfordern.

Abhängig von den Auswahlmöglichkeiten bei der Erstellung oder Beratung ihrer Konten im Internet werden Kunden wahrscheinlich entscheiden, ob sie Angebote von JSR erhalten oder per E-Mail über bestimmte Vorgänge informiert werden. Wenn ein Kunde diese Angebote nicht mehr erhalten möchte, kann er ihn jederzeit anfordern, indem er auf einen elektronischen Link klickt, der zu diesem Zweck auf E -Mails verfügbar ist, oder durch Änderung seines Kontos direkt auf der IZAC.FR -Website.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel L.223-1 und L.223-2 des Verbrauchercode kann der Kunde, der nicht Gegenstand einer kommerziellen Prospektion auf elektronischen Mitteln oder telefonisch sein möchte, sich für eine freie Oppositionsliste registrieren, indem sie eine Anfrage per E-Mail an den Kundendienst an die folgende Adresse serviceclient@izac.fr.

 

Artikel 13: Rechte des geistigen Eigentums
The "IZAC" brand, as well as all of the figurative brands or not and more generally all other brands, illustrations, images and logotypes appearing on IZAC articles, their accessories or their packaging, whether it is deposited or not, are and will remain the exclusive property of the company JSR. All total reproduction or partial reproduction, modification or use of these brands, illustrations, images and logotypes, Ob ohne ausdrückliche und vorherige Vereinbarung der JSR -Firma, ist strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für eine beliebige Kombination oder Konjunktion einer anderen Marke, einem Symbol, eines Logotyps und allgemeiner markantes Zeichen, das ein zusammengesetztes Logo bildet. Gleiches gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen und Modelle, Patente, die Eigentum des Unternehmens JSR sind.

 

Artikel 14: Force Majeure
Die Ausführung des Unternehmens JSR aller oder eines Teils seiner Verpflichtungen wird im Falle eines zufälligen Falls oder einer zwanghaften Majeure ausgesetzt, die seine Ausführung in Verlegenheit bringen oder verzögern würde.

Werden als solche betrachtet, ohne dass diese Liste einschränkend, Krieg, Unruhen, Aufstand, soziale Störungen, Streiks aller Art und die Versorgungsprobleme von JSR ist.

JSR wird den Kunden in den sieben (7) Tagen seines Vorkommens über eine ähnliche oder zwanghafte Majeur informieren. Für den Fall, dass diese Suspendierung über einen Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen übernimmt, hätte der Kunde dann die Möglichkeit, die aktuelle Reihenfolge zu beenden, und sie würde dann unter den in Artikel 8 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen erstattet.

 

Artikel 15: anwendbares Gesetz
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. In Ermangelung einer einvernehmlichen Abwicklung ihres Streits gemäß den Bestimmungen von Artikel 10.

Jeglicher Streit, der wahrscheinlich aus der Auslegung oder Ausführung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen und ihrer Folgen resultiert, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte des Kunden Ort des Kunden.