Austausch- und Rückkopplungsbedingungen

Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Versands Ihrer Bestellung, um einen Staffelpunkt zurückzugeben und einzureichen
oder mehrere Artikel, die auf unserer IZAC.FR -Website gekauft wurden.

Die Artikel müssen in ihren ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden: einschließlich der ursprünglichen Verpackung
des Produkts, die markierten Etiketten und in perfektem Zustand.

Die zurückgegebenen Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein und in dem staatlich spezifisch für ihre
Wiederverkauf. Sie können die Artikel ausprobieren: Die Artikel, die ausprobiert sind
nicht abgenutzt.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rendite abzulehnen, wenn sie Schäden aus Hygiene oder wenn dies der Fall ist
unvollständig.

 Durch die Verbindung zu Ihrem Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, zurückzukehren, einen Austausch
oder eine Rückerstattung anfordern. 

Wie kann ich eine Rückkehr machen?

1. Besuchen Sie unsere Website

2. Schließen Sie sich mit Ihrem Kundenbereich an

3. Klicken Sie auf "Meine Befehle" oder return zurück

3. Wählen Sie die aus
Betroffene Bestellung und klicken Sie auf die Rücksendung

4. Wählen Sie die Elemente aus, um zurückzukehren, und geben Sie den Grund für Ihre Rückgabe an.
Sie haben dann die Wahl zwischen einem Austausch, einer Rückerstattung und gegebenenfalls eine Gutschrift.

Klicken Sie dann auf
"Bestätigen Sie meine Rückkehr"

5. Sobald Sie Ihre Wahl getroffen haben, wird Ihnen ein Prepaid -Rückgabeetikett per E -Mail gesendet. Der Betrag dieses Prepaid -Etiketts wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, aber während eines Austauschs kostenlos.

Rückerstattungen werden auf die Zahlung der während des Kaufs verwendeten Zahlungsmittel vorgenommen.

Einige unserer Artikel können aufgrund ihrer besonderen Merkmale nicht aufgenommen werden:
- Badbadeanzüge
- Boxer und Socken
- Das Parfüm
- Masken
- Geschenkboxen

Rückerstattung eines Online -Kaufs

Sobald die Rückgabe von unserem Logistikdienst eingegangen, verarbeitet und validiert wurde, erfolgt die Erstattung auf die Zahlung der Zahlung, die während des Kaufs verwendet wurde. Eine E -Mail der Rückerstattungsbestätigung wird Ihnen gesendet.

Bitte beachten Sie, dass wenn die Karte beim Kauf nach Ablauf verwendet wird, eine Rippe Sie
wird vom Kundendienst angefordert. Die Erstattungszeit kann dann sein
verlängert.

Für einen Kauf mit einer Geschenkkarte: Ein Guthaben wird in Form eines Guten erstellt
Geschenke im Laden und auf Izac.fr für einen Zeitraum von 12 Jahren
Monat.

Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E -Mail an die Adresse serviceClient@izac.fr zu kontaktieren, um Ihre Fragen zu beantworten.

Die Differenz in der Höhe der Erstattung kann erklärt werden, ob zum Zeitpunkt des Kaufs ein Promo -Code oder eine Reduzierung angewendet wurde, ist jedoch nach der Rückgabe des Artikels nicht mehr gültig.

Wie kann man einen Austausch machen?

1. Besuchen Sie unsere Website

2. Schließen Sie sich mit Ihrem Kundenbereich an

3. Klicken Sie auf "meine Befehle"

3. Wählen Sie die aus
Betroffene Bestellung und klicken Sie auf die Rücksendung

4. Wählen Sie die Elemente aus, um zurückzukehren, und geben Sie den Grund für Ihre Rückgabe an.
Sie haben dann die Wahl zwischen einem Austausch, einer Rückerstattung und gegebenenfalls eine Gutschrift.

Austausch ist nur möglich, um die Größe des Artikels zu ändern, aber es ist nicht möglich, gegen einen anderen Artikel auszutauschen.

Für einen Austausch haben Sie einen Vorschlag aus den verbleibenden Größen für dasselbe Produkt.
Beachten Sie, dass das Rückgabeetikett im Fall eines Austauschs kostenlos ist.

Nach Erhalt, Behandlung und Validierung der Rückkehr der von unseren erörterten Produkte
Logistikservice, die gewünschten neuen Größen werden in Form einer neuen Bestellung versendet. Anschließend wird eine neue E -Mail für Versandbestätigungen gesendet.

Bitte beachten Sie, dass die angeforderten neuen Größen nicht reserviert sind.

Falls ein oder mehrere Artikel bei der Validierung der Rendite nicht vorrätig sind, a
Die automatische Rückerstattung wird bei der Zahlungsmethode während des Kaufs vorgenommen. Sie werden per E -Mail benachrichtigt.